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Catálogo Stock Line Castellano

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PREGUNTAS Y RESPUESTAS

GENERALES
  • ¿El pedido mínimo de 200€ es por referencia o pueden incluirse varias? No hay mínimos por referencia, el total del pedido ha de sumar 200€+IVA como mínimo en la suma de todas las referencias.
  • ¿El precio indicado es del envase lleno? Sí.
  • ¿Cuál es el plazo de entrega? Solemos entregar antes pero damos un plazo de 3 semanas desde que recibimos el ingreso.
  • ¿El transporte está incluido? No.
  • ¿Cuál es la fecha de caducidad de los productos? 3 años para producto sin abrir, 6 meses desde que se abre el producto.
ETIQUETADO
  • ¿La etiqueta va personalizada sólo con nuestro logo o podemos usar nuestro propio diseño? Tenemos dos opciones:
    • A) El cliente nos envía su propio diseño en base a las medidas de las etiquetas así como a los textos legales que les enviamos.
    • B) Disponemos de una plantilla de diseño elegante a la que podemos adaptar el logotipo del cliente.
  • ¿El fondo de la etiqueta tiene que ser blanco? No, el cliente puede hacer el diseño que desee, incluso puede incluir una fotografía. Nuestras etiquetas se imprimen en digital a todo color.
  • ¿Puedo enviar mis propias etiquetas? Sí, nosotros enviaríamos la plantilla para que diseñen e impriman en función de ella. Si el cliente envía la etiqueta, no habría variación en el precio del producto.
  • ¿Puedo cambiar el nombre del producto? Sí.
  • ¿Pueden ayudarme con el diseño de mi etiqueta? Sí, por supuesto, en
    Laboratorio Español ponemos nuestro equipo tanto de diseño como audiovisual a disposición de nuestros clientes, adaptándonos absolutamente a sus necesidades. Y, dado que no somos una agencia de marketing, el cliente debe indicarnos su presupuesto exacto. En base a dicho presupuesto, le ofreceremos alternativas.
  • ¿Tiene que aparecer el nombre de Laboratorio Español en la etiqueta? No es necesario. En la etiqueta puede aparecer el nombre de la empresa del cliente y ha de aparecer la dirección también.
  • ¿Cómo ha de estar etiquetado un producto? El tarro y/o el embalaje deben estar etiquetados con los siguientes datos:
    • A) Nombre o razón social de la empresa que pone el producto en el mercado.
    • B) Contenido en peso o volumen.
    • C) Fecha hasta la cual el producto se puede usar una vez abierto (Logo tarrito PAO Period After opening).
    • D) Precauciones de empleo.
    • E) Número de Lote.
    • F) La función del producto cosmético.
    • G) Logo Ecoembes.
    • H) Lista de ingredientes (en orden decreciente de importancia según el % utilizado en fórmula). La lista de ingredientes se conoce comúnmente como INCI, siglas de International Nomenclature of Cosmetic Ingredients. Es decir, Nomenclatura internacional de ingredientes cosméticos.
  • ¿En qué formato tengo que enviar el logo o diseño completo? Vectorizado, en Illustrator o PDF.
  • ¿Puedo poner los textos en otro idioma? Si caben en la etiqueta, no hay problema en tener más idiomas.
NORMATIVA
  • ¿Qué es el CPNP? Son las siglas Cosmetic Products Notification Portal. Se le conoce como el “Portal Europeo”. Es el portal donde se dan de alta los productos que se ponen a la venta en el mercado europeo. Todos los productos que vendamos en Europa deben estar registrados en el CPNP.
  • ¿Debo subir personalmente el producto al CPNP? No, nosotros nos encargamos. Este trámite tiene un coste de 75 € por referencia y se abona una única vez; al hacer el primer pedido.
  • ¿Es necesaria un alta en el CPNP para cada producto o puedo subir una línea entera de productos? Cada referencia tiene que tener su propia alta en el CPNP.
  • ¿Qué es un dossier de seguridad? Una serie de estudios que garantizan que es seguro lanzar un producto al mercado. Todo producto que sale a la venta ha de tener necesariamente un Dossier de seguridad.
  • ¿En qué consiste un dossier de seguridad?
    • A) Fórmulas cuanti-cualitativas del producto.
    • B) Análisis microbiológicos y físico-químicos.
    • C) Compatibilidad del producto con el envase.
    • D) Estabilidad del producto.
    • E) Etiquetado.
    • F) Fichas técnicas y de seguridad de cada uno de los ingredientes del producto.
    • G) Compatibilidad alimentaria del envase.
    • H) Características técnicas del envase.
    • I) Cosmetovigilancia.
    • J) Patch Test: Sensibilidad del producto sobre la piel (Opcional).
    • K) Challenge Test: Mide la eficacia del conservante que se pone en el producto.
    • L) Het Cam: Mide la sensibilidad del producto en el contorno de los ojos y la irritabilidad en la piel de los bebés (Opcional).
  • ¿Todos los productos de stock line disponen de dossier de seguridad?

FAQ

GENERAL
  • Is the minimum order of € 200 supposed to be for a single product?There are no minimums per item; You can order several products with a total value of 200 €.
  • Is the price understood for a real size finished product?Yes, it is.
  • What is the deliver term?Three weeks from payment date, even if we usually dispatch the goods earlier
  • Is the postage included?No, it isn’t.
  • What is the shelf life of a product?Three years for unopened product; six months after opening.
LABELLING
  • Is the label customised only with our logo or can we use our own design?We have two options:
    • A) The client sends their own design based on the label dimensions as well as the official texts that the label must contain
    • B) We have an elegant design template to which we can adapt the client’s logo.
  • Does the background of the label have to be white?No, the client can make the design they want, they can even include a photograph. Our labels are digitally printed in full color.
  • Can I submit my own labels?Yes, we can send the template for you to make your design based on it. In case the customer sends the labels, there would be no variation in the price of the product.
  • Can I change the name of the product?Yes, you can.
  • Can you help me with the design of my label?Yes, of course, in Laboratorio Español we put our design and audiovisual team available to our clients, adapting absolutely to their needs. Since we are not a marketing agency, we need to know the exact budget in order to offer different options based on their budget.
  • Does the name of Laboratorio Español have to appear on the label?It is not necessary. The customer’s company name may appear on the label. In that case, their address should also be mentioned.
  • How should a product be labeled?The jar and / or packaging must be labeled with the following information:
    • A) Name of the company that puts the product on the market.
    • B) Contents by weight or volume.
    • C) Date until which the product can be used once opened. PAO logo (Period After Opening).
    • D) Precautions for use.
    • E) Batch Number.
    • F) Features of the cosmetic product.
    • G) ECOEMBES logo.
    • H) List of ingredients (in descending order of importance according to the percentage used in the formula). The ingredient list is commonly known as INCI, which stands for International Nomenclature of Cosmetic Ingredients.
  • In what format do I have to send the logo or complete design?Vectorized, in pdf format, or using Adobe Illustrator
  • Can I put the texts in another language?If they fit on the label, more languages can be added.
REGULATION
  • What is CPNP? It is the acronym for Cosmetic Products Notification Portal. It is known as the «European Portal». It is the portal where products that are put on sale in the European market are registered. All products that we sell in Europe must be registered with the CPNP.
  • Should I personally upload the product to the CPNP? No, we take care of it. The cost of the procedure is EUR 75 per item. It is charged only once when placing the first order.
  • Is a CPNP registration necessary for each product or can I upload a whole line of products? Each item must have its own registration in the CPNP. 
  • What is a security dossier? A series of tests that guarantee that it is safe to launch a product on the market. Every product that goes on sale must necessarily have a Security Dossier.
  • What does a security dossier consist of?
    • A) Quantitative-qualitative formulas of the product.
    • B) Microbiological and physical-chemical analysis.
    • C) Compatibility of the product with the container.
    • D) Product stability.
    • E) Labeling.
    • F) Technical and safety sheets of each of the ingredients of the product.
    • G) Food compatibility of the container.
    • H) Technical features of the container.
    • I) Cosmetovigilance.
    • J) Patch Test: Sensitivity of the product on the skin (Optional).
    • K) Challenge Test: It measures the effectiveness of the preservative that is put into the product.
    • L) Het Cam: Measures the sensitivity of the product around the eyes and irritability on the skin of babies (Optional).
  • Do all stock line products have a security dossier? Yes, they do.

En Laboratorio Español de Investigación Cosmetológica nos adaptamos a las necesidades de cada marca para procurarle la fabricación de cosmética a terceros GMP. Ya sea grande o pequeña, ya sea una empresa tradicional o una startup nuestro objetivo es poder suministrarle productos con su marca exactamente como los necesiten, con la mejor calidad y precio.

Por encima de todo, cada una nuestros servicios se caracteriza por el compromiso con la norma UNE EN ISO 22716:2008 de buenas prácticas de fabricación a través de nuestro protocolo exclusivo SAFE 22716.

Laboratorio Español de Investigación Cosmetológica, el control de calidad es nuestro compromiso; la innovación es nuestra vocación.